【最美港口人】侯長飛：甘做客戶貼心人 勇當攬貨排頭兵

“昨天中華后羿壇旁的高桿燈已經移除了，我們港口擋潮旱閘紅門已拆除，葉片進港區中間的問題都解決了?！焙铋L飛的這通電話讓客戶懸著的心放了下來。

在射陽港區，提到侯長飛，從合作客戶到港區上下無人不知，其聰明靈活、達權通變的工作作風得到大家一致稱贊，客戶稱之為貼心人，給予五星好評；港區人評價其為業務能手，送其昵稱“猴子”。

侯長飛自2016年進入射陽港集團工作以來，一直在生產經營崗位從事攬貨業務工作，經歷了射陽港區從萬噸級碼頭的散雜貨經營到集裝箱業務，再到如今的3.5萬噸碼頭風電大件業務的發展全過程，并在其過程中發揮了積極作用，從一個普通的業務員成長為業務骨干；這是他愛崗敬業、以敢為人先的闖勁、搶抓機遇的狠勁、功成必有我的韌勁，腳踏實地，一步一個腳印，真抓實干的成果參照。

換位思考，甘做客戶貼心人。多年的客戶洽談經驗，侯長飛深知，客戶的滿意與否是業務合作成敗的關鍵。為此，在聯系洽談業務過程中，他非常注重與客戶的溝通交流，站在客戶的角度思考問題，想客戶之所想，急客戶之所急，以誠待客，以心換心，根據不同業務客戶需求，提出定制化服務方案，消除客戶疑慮，解決客戶難題，實現合作共贏。今年初，在洽談海裝風電業務時，隨著海上風電場發電機組向大型化發展，風電葉片、機艙等風電設備也隨之大型化，特別是葉片，由原來的長幾十米增加到100多米，寬、高也同步加大，導致從高速出口進入到射陽港區的運輸面臨著道路圍欄、燈桿、閘門寬度等不能滿足運輸車輛通過需求的障礙，合作方有將業務轉向其他港口裝卸的意向，侯長飛十分著急，軟磨硬泡，請對方給予一個月寬限期，不能解決對方提出的問題就放棄該項合作業務。他第一時間向港區領導匯報并提出解決建議，公司領導立即與縣有關部門協調，請求支持幫助解決相關問題，“中華后羿壇旁的高桿燈已經移除”、“解放西路錦陽橋上的道路圍欄已經拆除”、“港口擋潮旱閘紅門已拆除”、“1號磅房旁的圍欄已拆除”，在承諾期限內，隨著一個個問題已解決的信息傳向客戶，對方十分滿意，愉快地簽訂了合作協議。現在第一批102米超大葉片已成功堆放在射陽港區3.5萬噸級碼頭后方堆場。

勇于擔當，積極對接破解難題。侯長飛忠于職守，履職盡責，雖然自己的工作崗位是攬貨業務，但只要是港區生產經營管理需要的事，他不推不卸，勇于擔當。與交通局協調道路圍欄拆除的工作誰去？他說：我去。與路燈管理所協調高桿燈拆除的事誰去？他說：讓我去！帶著書面報告，帶著路改方案，起早帶晚，不辭辛勞，找領導、找具體經辦人，匯報打造風電產業特色港的發展目標，說明洽談引進合作客戶的不易，請求幫助支持，在以永不言棄的毅力獲得相關部門同意支持的基礎上，趁熱打鐵，跟蹤對接相關工程加快推進度，在最快的時間內把客戶關心的問題解決好。

不懈努力，取得優良業績。2021年，射陽港區風電業務取得了歷史性突破，實現風電設備裝卸447航次，裝卸葉片1788片、輪轂208個、機艙223個，這些成績的取得，都有著侯長飛的努力。今年以來，在海上風電空窗期的不利因素下，他堅持不懈，成功簽訂中悅大件99米葉片、中國海裝102米葉片兩筆業務，99米葉片首單成功裝卸，102米葉片順利進入港區堆場，使射陽港區風電裝備業務在低潮中取得了新的突破。

作為射陽港區生產經營業務骨干，侯長飛表示：今后一定立足本職，再接再厲，再創佳績，為港區的發展貢獻自己的青春力量，為擦亮“風電裝備特色產業港”的金字招牌、為鹽城港高質量發展再交新答卷、再作新貢獻。